Recibir una carta puede generar incertidumbre. Organizar la información te ayuda a explicar qué pasó y qué necesitas preguntar.
Guarda la comunicación completa.
Conserva las páginas y el sobre si lo tienes. Identifica quién envió la carta, cuándo la recibiste y si menciona alguna fecha.
Describe el asunto de forma sencilla.
Al contactar a la oficina, puedes decir que recibiste un aviso relacionado con una deuda y explicar si tiene una fecha próxima. Evita enviar números completos de cuenta, Seguro Social o documentos por el asistente virtual.
Pregunta por el canal adecuado.
La oficina te indicará cómo compartir documentos para revisión. Confirmar el destinatario y el canal ayuda a cuidar tu información.
Si hay una fecha cercana, llama.
No asumas que escribir al chat o pedir una cita cambia una fecha límite. Comunícate directamente al 787 265 5050.
Conoce cómo coordinar una consulta
Lcda. Lirio Torres Justiniano
Abogada de quiebras en Mayagüez, Puerto Rico. Guías y orientación para ayudarte a entender tu próximo paso.